Términos y Condiciones

Última actualización: noviembre de 2024

1. Introducción

1.1 Deepdive Ltda. o “Deepdive” es una empresa registrada bajo CNPJ 51.382.479/0001-09, que opera en el campo de servicios de formación e inteligencia de datos (“Servicios”), ofrecidos a través de una plataforma propia que contiene herramientas de práctica conversacional para llevar a cabo programas de capacitación utilizando Inteligencia Artificial (“Plataforma”).

1.2 Estos “Términos de Uso” (“Términos”) se aplican a su uso de la Plataforma y a cualquier Servicio proporcionado por Deepdive a usted. Al utilizar cualquier Servicio, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso y, cuando corresponda, con las cláusulas y condiciones del contrato de prestación de servicios y licencia de software celebrado con Deepdive (“Acuerdo”). Por lo tanto, es importante que se tome unos minutos para leerlos cuidadosamente.

1.3 Estos Términos de Uso y el Acuerdo (si aplica) deben interpretarse conjuntamente en relación con la regulación de su uso de los Servicios. En caso de cualquier divergencia o conflicto entre sus disposiciones, prevalecerán las condiciones del Acuerdo.

2. Uso de los Servicios de Deepdive

2.1 Para acceder a la Plataforma y utilizar cualquier Servicio, independientemente del medio utilizado para acceder a ellos (Web/Escritorio, Android o iOS), debe registrarse en línea, proporcionando ciertos datos personales como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y CPF (ID de contribuyente brasileño). Para más información sobre cómo se procesarán sus datos, consulte la Política de Privacidad de Deepdive.

2.1.1 Cuando se requiera, debe completar los campos de registro con información verdadera, completa, actualizada, válida y correcta, y es el único responsable de mantener toda la información proporcionada permanentemente actualizada. Deepdive no se hace responsable de errores en su registro.

2.2 Al utilizar la Plataforma y/o los Servicios, usted garantiza expresamente que es plenamente capaz, en virtud de la legislación vigente, incluida la capacidad de reconocer y aceptar estos Términos.

2.3 Los Servicios están destinados únicamente para los fines ofrecidos por Deepdive, de acuerdo con estos Términos, y no pueden ser utilizados o compartidos para ningún otro propósito.

2.4 Usted acepta mantener sus contraseñas de acceso a la Plataforma seguras y confidenciales, y Deepdive no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de ningún daño causado a usted o a terceros por la divulgación o el uso indebido de tales credenciales.

2.5 Al aceptar estos Términos de Uso, autoriza a Deepdive a establecer canales de comunicación con usted a través de correo electrónico, redes sociales, notificaciones móviles y otros métodos disponibles.

3. Servicios de Terceros

3.1 Para proporcionar u operar los Servicios, Deepdive puede utilizar aplicaciones de terceros. Estos servicios específicos son responsabilidad de los terceros que los proporcionan y se regulan exclusivamente por sus términos de uso aplicables.

3.2 La integración de la Plataforma con servicios de terceros no implica aprobación de dichos servicios ni ninguna asociación con sus operadores por parte de Deepdive. La falta de disponibilidad de servicios de terceros que son esenciales para proporcionar los Servicios puede causar que los Servicios no estén disponibles. Deepdive no es responsable de estos servicios de terceros, pero tomará las medidas adecuadas para restaurar el servicio.

4. Privacidad de los Datos Personales y Propiedad Intelectual

4.1 Para acceder a la Plataforma y utilizar los Servicios, Deepdive necesitará procesar sus datos personales. Usted reconoce que sus datos personales serán procesados de acuerdo con la Política de Privacidad más actualizada de Deepdive.

4.2 Todos los derechos de propiedad intelectual de Deepdive sobre la Plataforma y/o los Servicios están reservados, incluidos todas las marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos, diseños de interfaz, imágenes, ilustraciones, fotografías, presentaciones, videos, contenido, archivos de sonido y audio, software, bases de datos, archivos de transmisión y cualquier otra información u obra protegida por la legislación aplicable.

4.3 Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de Deepdive, ya sea comercial o no comercial, y cualquier uso fuera del alcance de los Servicios está prohibido. Dichos usos constituirán tanto una violación de los derechos de Deepdive, sujeta a compensación según la legislación aplicable, como un delito penal bajo la legislación vigente.

5. Responsabilidades

5.1 Deepdive no será responsable por:

(i) Gastos incurridos en el uso de los Servicios que no estén expresamente previstos en el Acuerdo;

(ii) Daños causados por servicios de terceros necesarios para acceder a los Servicios;

(iii) Contenido creado por usted o terceros utilizando los Servicios, así como cualquier contenido, productos o servicios de terceros anunciados u ofrecidos durante el uso de los Servicios;

(iv) Daños causados por acceso no autorizado de terceros, interceptación, eliminación, alteración o manipulación de archivos y comunicaciones transmitidas a través de los Servicios, excepto por responsabilidades derivadas de las medidas de seguridad de la información de Deepdive y de la ley aplicable;

(v) Pérdida de ganancias, ingresos, datos, pérdidas financieras, o daños indirectos, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, donde lo permita la ley;

(vi) Problemas con la disponibilidad, fiabilidad y continuidad de la operación de la Plataforma, así como cualquier daño resultante de la falta de disponibilidad, falla o cambios en los Servicios.

5.2 Al utilizar la Plataforma y los Servicios, usted acepta no:

(i) Usar la Plataforma de maneras distintas a las previstas o en violación de estos Términos, del Acuerdo, o de leyes aplicables;

(ii) Alterar la configuración de su dispositivo de acceso para utilizar los Servicios, incluidos cambiar direcciones IP o de correo electrónico para hacerse pasar por otros, ocultar su identidad o ubicación;

(iii) Eliminar, alterar, interferir o modificar cualquier marca de agua, copyright, marca registrada u otras marcas de propiedad intelectual en la Plataforma;

(iv) Proporcionar información falsa, ofensiva, ilegal o infractora en su registro o contenido;

(v) Vender o compartir el acceso a la Plataforma con terceros;

(vi) Utilizar los Servicios para desarrollar o comercializar un producto o negocio;

(vii) Eludir tecnologías que protegen la Plataforma, incluyendo la ingeniería inversa, descompilación o desmontaje de software sin permiso;

(viii) Acceder a o recolectar datos a través de medios automatizados sin autorización previa;

(ix) Participar en actos ilegales o actos que puedan perjudicar a Deepdive, otros usuarios, o terceros.

5.3 Si se le notificara sobre contenido que infringe derechos de terceros, Deepdive lo eliminará de inmediato de acuerdo con la legislación brasileña (Marco Civil da Internet) y la jurisprudencia relevante.

6. Penalizaciones e Indemnización

6.1 Utilizar la Plataforma o los Servicios en violación de estos Términos o del Acuerdo resultará en la prohibición de uso, sin perjuicio de cumplir con cualquier obligación pendiente.

6.2 Usted acepta indemnizar a Deepdive, sus afiliados, directores, empleados y representantes por cualquier pérdida o reclamación resultante de su uso indebido de la Plataforma o violación de los Servicios.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

7.1 La ley brasileña se aplica a cualquier conflicto relacionado con estos Términos de Uso.

7.2 Usted acepta que los tribunales de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, resolverán cualquier disputa relacionada con estos Términos de Uso.

8. Disposiciones Generales

8.1 Deepdive puede enmendar estos Términos en cualquier momento. La última versión será siempre la que esté en vigor, y usted puede consultar la fecha de “Última actualización” en la parte superior de este documento.

8.2 Los Servicios se proporcionan “tal cual”, y Deepdive puede realizar cambios en cualquier momento, incluida la interrupción de los mismos.

8.3 Cualquier modificación que afecte su consentimiento previo o imponga una carga financiera se comunicará con antelación, excepto cambios requeridos por ley o para nuevas funcionalidades, que tendrán efecto inmediato.

8.4 Si no está de acuerdo con ningún cambio, debe dejar de utilizar los Servicios. La continuación de uso constituye aceptación de los Términos actualizados.

8.5 Deepdive puede dejar de proporcionar Servicios o establecer nuevos límites en cualquier momento, sujeto a cumplir operaciones autorizadas y retener ciertos datos según lo permitido por la ley.

8.6 Las cláusulas de estos Términos seguirán vigentes incluso después de la terminación de su uso de los Servicios, siempre que existan relaciones legales en curso.

8.7 Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas.

8.8 Cualquier nueva característica que mejore la Plataforma o los Servicios estará sujeta a estos Términos.

8.9 Deepdive puede ceder o transferir su posición contractual o cualquier derecho/obligación relacionada en cualquier momento, sin previo aviso, incluso en transacciones corporativas como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o ventas de activos.

9. Contacto

9.1 Para preguntas sobre este documento y sus prácticas, contacte a Deepdive en contato@deepdivetech.ai.

10. Aceptación

10.1 DESPUÉS DE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED ESTÁ DE ACUERDO CON ELLOS Y ACEPTA TODAS SUS DISPOSICIONES.

10.2 AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RECONOCE QUE LAS PARTICULARIDADES DEL USO DE LOS SERVICIOS DE DEEPDIVE HAN SIDO DESCRITAS SUFICIENTEMENTE EN ESTE DOCUMENTO Y QUE DEEPDIVE HA CUMPLIDO CON SU DEBER DE INFORMAR.